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Políticas de Frete

Leia atentamente todos os itens citados em nosso regulamento antes de realizar qualquer compra:

1 – Todos os produtos disponíveis no site da loja são enviados diretamente da nossa central de distribuição para sua residência. Temos produtos com envio nacional e internacional, ambos com o mesmo prazo de entrega e garantia estabelecida conforme previsto no código de defesa do consumidor.

2 – Ao adquirir um produto em nossa loja, deve estar ciente de que a loja, não tem o poder de acelerar a entrega de sua encomenda. Por se tratar de uma importação, também não podemos nos comprometer a informar uma data exata para a entrega. O prazo de entrega estimado pelos Correios no caso de importações (aproximadamente 2 a 4 semanas após a data de postagem) serve apenas como referência, portanto o cliente deve estar ciente de que sua encomenda pode chegar tanto antes quanto após este prazo.

NOTA IMPORTANTE

Caro cliente, os pedidos feito em dezembro e janeiro estão sujeitos a atrasos, devido as festas e férias coletiva da nossa equipe, portanto estimamos que o prazo para envio e recebimento se estenderá para 60 ou 90 dias, visando sua satisfação caso não aceite o prazo nesta data específica entre em contato com nosso setor de pós venda e solicite o cancelamento pois o mesmo será feito de forma imediata.

3 – O prazo de recebimento de sua encomenda está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego, greve dos Correios, e outros motivos de força maior.

-ENDEREÇO: Para que a entrega de sua encomenda ocorra no menor tempo possível e sem imprevistos, é necessário ter ATENÇÃO ao preencher o endereço de entrega, pois não nos responsabilizamos por pedidos não entregues devido ao preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega no ato do cadastramento.

5 – É muito importante ter pessoas aptas a receberem a encomenda em sua casa, pois caso não haja ninguém no endereço informado, após 3 (Três)
tentativas de entrega sem sucesso, os Correios devolverão sua encomenda ao país de origem. Neste caso, o reenvio do produto terá um custo adicional de frete que deverá ser pago pelo cliente.
OBS: Caso não seja possível ter alguém em casa para receber a encomenda, é conveniente que seja informado seu endereço de trabalho como endereço de entrega.


ENVIO DO PEDIDO

Todos produtos possuem código de rastreamento para acompanhamento do pedido através do site dos correios www.correios.com.br

Após a confirmação do pagamento, o pedido leva NORMALMENTE de 1 a 7 dias úteis para ser processado. Esse período é necessário para a separação do produto, embalagem, solicitação de coleta e despacho.

Os códigos de rastreamento são disponibilizados logo após a data de envio do produto (que pode demorar de 10 à 15 dias úteis). Porém podem demorar até 7 dias para o mesmo ser atualizado com as devidas informações..

É necessário ter PACIÊNCIA quando se decide fazer uma importação, que devido a grande distância entre os países, é um processo complexo envolvendo muitas variáveis e de difícil logística, sendo muito diferente do processo de envio das encomendas nacionais.

NOTA:Caso os produtos já tenham sido enviados e ocorrer cancelamento de pagamento não justificado por parte do cliente, este será acionado judicialmente e podendo ser negativado no spc e serasa. Entende-se por cancelamento de pagamento não justificado, aquele que ocorre sem que o comprador tenha sido prejudicado, tendo a loja agido em plena concordância com seu Termos de Compras.

É responsabilidade do consumidor inserir os dados CORRETOS para entrega do produto.

Caso ocorra da mercadoria retornar por endereço incorreto ou incompleto o reenvio do produto será custeado pelo cliente e se o mesmo desejar o cancelamento haverá uma taxa de desconto no reembolso do valor, referente ao frete de retorno.

Observação: o valor do frete é referente ao peso e tamanho do produto.